Website đặt phòng là website cho phép bạn quản lý phòng đặt một cách dễ dàng và hiểu quả nhất. Đây là công cụ hữu ích cho những ai quản lý chỗ ở hoặc tổ chức các chuyến du lịch. Việc sử dụng hệ thống đặt phòng cho chỗ nghỉ của bạn phục vụ hai mục tiêu chính:
1. Tự động hóa việc đặt chỗ để giảm bớt công việc và tiết kiệm thời gian của bạn
2. Mang đến cho khách trải nghiệm sử dụng trực quan thông qua việc đặt phòng có nhiều tuỳ chỉnh
Những mục tiêu này đã gợi ý về cách hoạt động của Website đặt phòng của bạn như thế nào. Bạn muốn nó đơn giản để sử dụng nhưng vẫn hiện đại. Khách truy cập trang web của bạn sẽ bị thu hút ngay lập tức.
Website đặt phòng và 12 tính năng quan trọng nhất
Việc lựa chọn phần mềm đặt phòng trực tuyến phù hợp có thể là một quyết định khó khăn. Trên thị trường có rất nhiều lựa chọn phù hợp với các cách kinh doanh khác nhau. Để giúp bạn thực hiện công việc này dễ hơn, chúng tôi đã xác định 12 tính năng bắt buộc. Các tính năng quan trọng này sẽ hỗ trợ hiệu quả cho website của bạn.
1. Lịch
Lịch cho phép khách kiểm tra phòng trống một cách trực quan rõ ràng. Đồng thời khách hàng cũng có thể đặt trong khoảng thời gian mong muốn. Lịch quản lý phòng giúp nhân viên nắm rõ chi tiết đặt phòng, phòng trống với màu sắc khác nhau; dễ dàng theo dõi các ngày lễ bận rộn.
2. Kiểu dáng và hình ảnh của biểu mẫu
Đặt phòng trực tuyến có giao diện tùy chỉnh phù hợp Website. Đồng thời, việc lựa chọn đăng ảnh phòng và dịch vụ giúp khách hình dung rõ phòng. Hình ảnh chất lượng cao làm mô tả hấp dẫn hơn.
3. Đặt chỗ theo thời gian thực
Website đặt phòng online mang đến cảm giác an toàn cho kỳ nghỉ của khách. Chức năng đặt cọc trực tuyến giúp khách giữ chỗ chắc chắn, tự tin đặt vé máy bay. So với biểu mẫu liên hệ, đặt cọc tạo cảm giác chủ động, yên tâm cho khách trước chuyến đi.
4. Nhiều lựa chọn thanh toán
Người tiêu dùng có nhu cầu khác nhau khi mua hàng trực tuyến. Mở rộng các lựa chọn thanh toán sẽ giúp website đặt phòng online thu hút nhiều khách hàng hơn, bất kể họ chọn hình thức thanh toán nào như PayPal, thẻ tín dụng hay chuyển khoản.
5. Ngôn ngữ và tiền tệ khác nhau
Hệ thống đặt phòng hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, tiền tệ giúp khách đặt phòng bằng ngôn ngữ quen thuộc. Giao tiếp tự động bằng ngôn ngữ khách chọn khiến họ cảm thấy thoải mái, như được phục vụ tại nhà. Điều này thu hút khách đặt phòng website.
6. Giảm giá và tặng phiếu quà tặng
Làm việc với các chiến dịch quảng cáo giúp mở rộng đối tượng khách hàng tiềm năng của website đặt phòng. Hệ thống đặt phòng tốt cho phép áp dụng mã giảm giá linh hoạt dựa trên sản phẩm, thời gian cụ thể, tổng chi tiêu hoặc số lượng khách, chứ không chỉ giảm giá đơn thuần.
7. Tự động hóa email
Hệ thống quản lý đặt phòng tự động hóa gửi email tiết kiệm thời gian giao tiếp với khách. Các mẫu email được điền sẵn chi tiết đặt phòng, xác nhận đặt phòng, nhắc thanh toán, yêu cầu thông tin. Email cảm ơn và mời đánh giá để nhận thưởng là chìa khóa tăng trải nghiệm khách hàng.
8. Quản lý kênh
Hệ thống đặt phòng nên tích hợp với công cụ quản lý kênh để đồng bộ hóa phòng trống, đặt chỗ và khuyến mãi trên các kênh như Airbnb, Booking.com theo thời gian thực. Điều này giúp tránh tình trạng quá tải đặt chỗ.
9. Lập hóa đơn
Hệ thống đặt phòng tự động tạo hóa đơn chi tiết với số hóa đơn, các mức thuế và thông tin sản phẩm rõ ràng, tiết kiệm thời gian soạn hóa đơn thủ công.
Hệ thống cũng quản lý dữ liệu đặt phòng và khách hàng để sử dụng cho mục đích marketing và kế toán. Việc tích hợp với các công cụ marketing và hệ thống quản lý tài chính là rất cần thiết để tối đa hóa hiệu quả kinh doanh.
10. Báo cáo
Hệ thống đặt phòng hiện đại cung cấp tổng quan nhanh về tình hình kinh doanh để có thể điều chỉnh kịp thời, bao gồm: trạng thái thanh toán, doanh thu, tỷ lệ phòng trống, gói bán chạy, số đặt phòng theo kênh. Đây là những thông tin quan trọng giúp nắm bắt tình hình và đưa ra quyết định kinh doanh hiệu quả.
11. Tích hợp của bên thứ ba
Hệ thống đặt phòng cho phép sử dụng dữ liệu thu thập được theo thời gian để phục vụ mục đích marketing như gửi bản tin và mục đích kế toán như xuất số liệu tài chính. Tích hợp với hệ thống bên thứ ba để dễ dàng tái sử dụng dữ liệu trong các ứng dụng khác, tối đa hóa giá trị của dữ liệu.
12. Đăng ký website
Tính năng đăng ký thông minh trên website cho phép khách cung cấp thông tin về phương tiện di chuyển, thời gian đến dự kiến hay yêu cầu về ăn uống, dịch vụ. Nhờ vậy, nhân viên có thể chuẩn bị trước và tiết kiệm thời gian phục vụ khách đến nơi.
Sẵn sàng để chọn Website đặt phòng trực tuyến?
Sau khi tìm hiểu các tính năng then chốt của hệ thống đặt phòng, bạn có thể bắt đầu xây dựng giải pháp riêng. Hãy liên hệ Mevivu để được tư vấn xây dựng hệ thống đặt phòng tùy chỉnh. Hãy liên hệ ngay hôm nay để trải nghiệm mọi lợi ích mà hệ thống đặt phòng online mang lại.
