Thế kỷ 21, thời đại của Internet, công nghệ 4.0 đang bùng nổ hơn bao giờ hết. Điện thoại thông minh, ứng dụng mobile app, thiết kế website đang trở thành một phần quan trọng không thể thiếu trong cuộc sống và đặc biệt là kinh doanh. Các hình thức kinh doanh truyền thống đang dần bị tụt lại phía sau trong cuộc chiến không cân sức với kinh doanh Online hay trên các nền tảng công nghệ hiện đại khác.
Vậy đâu là giải pháp tuyệt vời cho doanh nghiệp ở thời điểm hiện tại và trong tương lai? Mobile app, app chăm sóc khách hàng trên nền tảng di động điện thoại smartphone sẽ giúp bạn đưa ra phương hướng giải quyết tất cả những trăn trở trên. Nếu bạn đã từng biết đến thiết kế App Mobile hay rất am hiểu về lĩnh vực này, hãy cùng thảo luận cùng chúng tôi thông qua vài viết dưới đây nhé.
Mobile App hay ứng dụng di động là gì?
Ứng dụng di động (App Mobile) là một phần mềm được thiết kế để hoạt động trên các ứng dụng di động, có thể hoạt động là điện thoại, máy tính bảng, v.v… Thông thường thiết kế app mobile được chia thành hai phiên bản, phù hợp với hai hệ điều hành phổ biến là iOS và Android. Hệ điều hành iOS dành cho iPhone, iPad và các dòng sản phẩm của Apple. Hệ điều hành Android dành cho các thiết bị của các hãng như Samsung, Oppo, Xiaomi,…
Để đáp ứng được nhu cầu người sử dụng, nhà cung cấp thường thiết kế app với hai phiên bản ứng dụng dành cho hai hệ điều hành này. Bởi sự khác nhau giữa hai hệ điều hành mà các ứng dụng khi được lập trình có sự khác biệt.
Định nghĩa về thiết kế và lập trình App
Với xu hướng sử dụng Smartphone ngày càng tăng, nhằm gia tăng cơ hội tiếp xúc khách hàng, khai thác tính năng hữu ích của di động, các doanh nghiệp sẽ lập trình/thiết kế ứng dụng mobile để phục vụ cho điều đó. Thiết kế app mobile là quá trình thiết kế, phát triển các ứng dụng và triển khai hoạt động trên các nền tảng di động bằng ngôn ngữ lập trình.
Việc thiết kế app doanh nghiệp không chỉ mang lại lợi ích cho người dùng mà còn mang lại giá trị cho bản thân thương hiệu. Khi đưa đến một ứng dụng mang lại giá trị, người dùng sẽ có xu hướng sử dụng nhiều và đánh giá cao trên các cửa hàng ứng dụng. Từ đó, các doanh nghiệp có thể giới thiệu, mở rộng thị trường và phát triển mặt bằng kinh doanh trên nền tảng này.
Tại sao thiết kế app giá rẻ ngày càng trở nên quan trọng?
Bên cạnh những kênh điện tử khác của doanh nghiệp như website, việc thiết kế app doanh nghiệp còn giúp khả năng vận hành, phát triển của doanh nghiệp.
- Một trong những công cụ giữ chân khách hàng
Thiết kế app chuyên nghiệp cho phép các doanh nghiệp chăm sóc khách hàng của mình sau khi khách hàng mua hàng hoặc tư vấn, hướng dẫn khách hàng tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ của mình. Bạn sẽ dễ dàng đáp ứng được nhu cầu, mức độ mong chờ và đặt lợi ích của khách hàng ở mức cao nhất. Qua đó, khách hàng sẽ dễ dàng trở thành khách hàng trung thành với thương hiệu bạn trong thời gian ngắn.
- Dễ dàng thực hiện hành vi chuyển đổi
Ngoài ra, khách hàng sẽ dễ dàng tải app về điện thoại của mình để thực hiện các thao tác như tích điểm, mua sắm – giao hàng tận nơi, quản lý lịch trình đơn hàng, đổi điểm thưởng, liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp khi gặp vấn đề,…
- Các hoạt động đều được đơn giản hoá
Thiết kế app doanh nghiệp sẽ giúp nhanh chóng lưu trữ được thông tin khách hàng, thiết kế app bán hàng, nhận các phản hồi từ người dùng. Mọi thứ đều được tích hợp trong một ứng dụng tiện lợi.
Những điều cần biết khi sử dụng dịch vụ thiết kế app theo yêu cầu
Hệ điều hành
Hiện tại, Smartphone chia ra thành hai hệ điều hành khác nhau, nên trong quá trình phát triển ứng dụng cần lưu ý đến sự khác biệt giữa hai hệ điều hành này. Một số điểm khác biệt cơ bản cần nắm bắt như sau:
Mã nguồn
Android được dựa trên Linux và phát triển bởi Google sở hữu mã nguồn mở. Rất nhiều nhà phát triển làm việc với hệ điều hành này để liên tục nâng cấp phiên bản Android để tạo ra sự phù hợp với nhiều yêu cầu. Hệ điều hành iOS được phát triển bởi Apple thì ngược lại, sở hữu mã nguồn đóng. Vì thế nếu muốn người dùng các sản phẩm của Apple có thể sử dụng ứng dụng của doanh nghiệp cần thiết kế một phiên bản riêng cho hệ điều hành này.
Thiết kế giao diện app mobile
Một số thiết kế ứng dụng di động hiển thị trên các điện thoại sử dụng hệ điều hành Android hoàn toàn khác với iOS. Tuy có những tính năng tương tự nhưng giao diện luôn được thiết kế có sự khác biệt. Trong khi iOS sử dụng file XIB thì Android sử dụng XML. Vì vậy mà iOS hoàn toàn vượt trội hơn trong các mảng animation, đồ họa, giao diện. Tuy nhiên, Google cũng đang nỗ lực để nghiên cứu và tạo nên một xu hướng mới trong tương lai với giao diện đồ họa dành cho Android ưu việt hơn.
Ngôn ngữ lập trình
- Ngôn ngữ lập trình dành cho iOS
iOS sử dụng hai ngôn ngữ lập trình chính là Swift và Objective-C. Về Swift, đây có thể được xem là ngôn ngữ tối ưu nhất dùng để lập trình ứng dụng cho iOS và được sự hỗ trợ của Apple. Swift sử dụng mã nguồn mở và dễ tiếp cận hiệu quả và được các nhà sản xuất ưa chuộng. Bên cạnh đó Apple còn bổ sung một số tính năng cho Swift. Vì vậy mà lập trình iOS bằng Swift sẽ mang lại hiệu quả cao. Tuy nhiên, không có nghĩa Objective-C hiện nay bị hạn chế sử dụng. Tùy vào nhu cầu của việc viết app mà lập trình viên sử dụng ngôn ngữ lập trình ra sao cho phù hợp.
- Ngôn ngữ lập trình dành cho Android
Đối với Android cũng được viết bằng hai ngôn ngữ phổ biến là Java và Kotlin. Mỗi ngôn ngữ có ưu thế riêng. Dựa vào nhu cầu của nhà phát triển mà ứng dụng được viết dựa trên ngôn ngữ nào.
Java được xem là cái tên vô cùng quen thuộc đối với các lập trình viên. Bởi sự phổ biến và được sử dụng rộng rãi. Chính vì thế, việc phát triển ứng dụng cũng được đổi mới, cải thiện liên tục. Ưu điểm mạnh nhất của lập trình bằng Java chính là developer hoàn toàn thoải mái trong việc viết app. Không có giới hạn nào trong việc thiết lập bằng Java.
Kotlin là ngôn ngữ lập trình được phát triển bởi Google. Kotlin hỗ trợ lập trình viên thiết kế app mobile theo yêu cầu một cách tối ưu. Ngoài ra Kotlin được sinh ra để khắc phục một số lỗi và điểm hạn chế trong việc sử dụng Java. Kotlin được cải tiến liên tục và hỗ trợ các developer tập trung phát triển ứng dụng của mình hiệu quả nhất.
Ngoài ra, trong quá trình viết app android hay phát triển ứng dụng iOS còn có một số tiêu chí cần lưu ý khác. Ngoài những yêu cầu về mặt kỹ thuật trên thì các tiêu chí bên lề cũng nên được cân nhắc kỹ lưỡng.
Xu hướng thiết kế ứng dụng di động hot nhất năm 2021
Các xu hướng thiết kế ứng dụng sẽ có sự biến hoá và “lột xác” tính bằng giây nhằm mang đến trải nghiệm chân thật và thú vị nhất cho người dùng. Hằng năm, các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực sẽ có những thống kê chi tiết về các xu hướng thiết kế hứa hẹn thống lĩnh thị trường và trở thành “hot trend” mà dân tình trong giới thiết kế Mobile App không nên bỏ qua.
Thiết kế trong suốt – vô hình trong hữu hình (Transparent elements)
Đã qua rồi thời thiết kế gắn với các đường nét dày cộm, đậm đà. Trải nghiệm thiết kế Mobile App sẽ trở nên tinh tế, gọn nhẹ, thanh thoát với bố cục trong suốt hay bán trong suốt. Thậm chí, trong 1 vài trường hợp cần thiết kế cách điệu hay chồng màu thì thiết kế trong suốt vẫn có thể đáp ứng một cách tốt nhất.
Chế độ màn hình tối (Dark mode)
Trong thời gian sau này, ứng dụng nổi tiếng Skype cũng đã cho ra đời chế độ màn hình tối song song màn hình sáng trắng trước đó. Với chức năng chính là phương tiện liên lạc và kết nối giữa mọi người, Skype nhận thấy rằng màn hình tối không chỉ là điểm nhấn mới lạ cho người dùng mà còn giúp họ giảm đi tình trạng mỏi mắt và tập trung tối đa vào các thông tin cần thiết giữa một “rừng” thông tin có thể nhận mỗi ngày.
Gần đây, các nhà thiết kế app mobile cũng đã ứng dụng tốt chế độ màn hình tối này vào các thiết kế của họ. Thanh lịch, tối giản và hiệu quả là những gì chế độ màn hình tối mang lại cho người dùng.
Phông chữ Serif (Serif fonts)
Không chỉ ở thiết kế mobile app, font chữ luôn là 1 yếu tố mang tính quyết định đến chất lượng cuối cùng đối sản phẩm liên quan đến lĩnh vực kỹ thuật số. Tuy nhiên, việc lựa chọn cũng cần cân nhắc kỹ lưỡng, chọn 1 font đẹp nhưng quá khác biệt với giá trị thương hiệu mang lại có thể dẫn đến việc lợi bất cập hại.
Theo nhận định của các chuyên gia, Serif (font có chân) được đánh giá là nhóm font rất đa dạng và nổi bật hoàn toàn có thể giúp thương hiệu của bạn trở nên nổi bật hơn.
Chatbots và các thiết kế mang tính hành động, trò chuyện (Chatbots and conversational design)
Đừng để khách hàng kết thúc bằng nhu cầu muốn mua 1 cái gì đó từ bạn, thay vì trực tiếp mua hàng, chốt đơn… Người dùng có thể khá khó khăn khi tìm thấy nút “Liên hệ với chúng tôi”. Hơn nữa, việc chờ đợi câu trả lời từ dịch vụ khách hàng có thể dễ dàng trở thành rào cản lớn đối với các thiết kế app mobile liên quan đến bán hàng.
Lúc này với việc thiết lập chatbot ảo nhưng “xịn sò” như thật sẽ giúp các bạn trông coi giao diện người dùng di động của bạn mọi lúc mọi nơi và xử lý thông tin kịp thời hơn.
Tăng trải nghiệm người dùng tối đa (Boost user experience with in-app gestures)
Một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến xu hướng thiết kế ứng dụng vào năm 2021 là thiết kế màn hình không viền sạch sẽ được chú ý từ năm 2019 và có khả năng trở thành xu hướng vào năm 2021.
Những bản phát hành gần đây của các sản phẩm không có nút bấm từ Google, Samsung và Apple chắc chắn sẽ buộc các nhà thiết kế ứng dụng di động phải suy nghĩ lại các thiết kế trong tương lai của họ. Bản chất không nút thay đổi cách thiết kế giao diện người dùng ứng dụng hiện đại có thể được lên ý tưởng, buộc người dùng phải thực hiện các cử chỉ. Sự biến mất của các nút có nghĩa là một màn hình lớn hơn và nhiều nơi hơn để thực hiện các thao tác trong quá trình trải nghiệm các thiết kế app mobile.
Quy trình thiết kế app chuẩn
Sẽ thật khó để một thiết kế app mobile thành công mỹ mãn nếu thiếu đi một quy trình thiết kế chuyên nghiệp – bài bản. Quy trình 7 bước dưới đây được xem là các bước tối quan trọng và không thể thiếu trong quá trình tạo ra các sản phẩm thiết kế ứng dụng.
1. Tìm hiểu nhu cầu khách hàng
Cuộc trò chuyện nhỏ ngay từ đầu này có thể chiếm đến 70% sự thành công xuyên suốt dự án. Các công ty thiết kế app cần có được đầu đủ các thông tin cơ bản về khách hàng có nhu cầu thực hiện thiết kế app mobile như: mục tiêu, yêu cầu, loại hình, chi phí…
2. Lập ý tưởng
Đây là bước khởi đầu cực kỳ quan trọng trong quá trình thực hiện. Chỉ cần việc lên ý tưởng sai hướng hay không chuẩn xác với mục tiêu chung của dự án sẽ gây rất nhiều khó khăn cho các bước tiếp theo.
3. Phác họa chi tiết App Mobile
Bước này được ví như việc tạo ra khung sườn hoàn hảo cho sản phẩm app mobile. Người thực hiện sẽ lên một liệt kê chi tiết các yếu tố có trong App Mobile: màu sắc, sắp xếp thông tin, giao diện, font chữ…
4. Tiến hành thiết kế App Mobile
Sau khi thu thập đầy đủ các chất liệu cần thiết, team design sẽ tiến hành bắt tay vào thực hiện tất cả các hạng mục của app mobile như đã thỏa thuận trước đó.
5. Hoàn thiện sản phẩm
Thời gian này được xem là giai đoạn nước rút, khách hàng và công ty thiết kế app sẽ có thời gian thảo luận vô cùng sôi nổi nhằm cho ra một phiên bản thiết kế app hoàn hảo.
6. Test và fix bug
Thiết kế app mobile chỉ được đánh giá tốt nếu đáp ứng được trải nghiệm người dùng. Ở bước này, quá trình test và fix phải được thực hiện song song và nhịp nhàng cùng nhau để đảm bảo rằng sau khi thiết kế ứng dụng này ra đời điều có thể phục vụ cho số đông người dùng.
7. Đưa sản phẩm lên các ứng dụng di động IOS/ Android
Sau khi sản phẩm đã đút mài kỹ lưỡng, bước tiếp theo sẽ mang sản phẩm đến với 2 “ngôi chợ” lớn nhất hiện nay là IOS và Android. Ở bước này, đơn vị phụ trách cần tuân thủ các chính sách bắt buộc để có thể thương thảo và ra mắt thành công.
Các định giá thiết kế app mobile chuẩn
Với những đặc điểm riêng của từng sản phẩm thiết kế app mobile khiến cho mức chi phí giữa các thiết kế ứng dụng app mobile sẽ không thể giống nhau. Tuy nhiên, sẽ có một công thức chung để định giá thiết kế app mobile chính là kết hợp giữa các yếu tố cần thiết để tạo ra một app mobile chuẩn. Các yếu tố cụ thể là:
Nền tảng công nghệ dùng để thiết kế ứng dụng
Một số công nghệ khá phổ biến hiện nay là: Android, IOS, Windows… Mỗi nền tảng này sẽ có mức giá viết app mobile. Tuy nhiên, trong trường hợp khách hàng đề xuất 1 ứng dụng app mobile đa nền tảng mức chi phí này cũng sẽ tăng lên đáng kể.
Loại hình của thiết kế ứng dụng
Đây là yếu tố quyết định cực lớn đến giá thành cuối cùng. Loại hình càng lớn, càng đa dạng và chuẩn mực sẽ khiến cho mức giá cuối càng leo thang.
Sự phức tạp của các tính năng
Tính năng càng đa dạng sẽ tỉ lệ thuận với chi phí thiết kế. Thiết kế app bán hàng với rất nhiều tính năng như giỏ hàng, đăng ký tài khoản, quản lý đơn hàng, trả lời tự động… sẽ kèm theo yêu cầu khó hơn hẳn 1 app mobile chia sẻ thông tin.
Đơn vị thực hiện thiết kế mobile app
Không thể phủ nhận định rằng một thương hiệu uy tín sẽ tạo niềm tin vững chắc trong lòng khách hàng và chất lượng sản phẩm sau khi vận hành. Và dĩ nhiên đơn vị thực hiện sẽ là 1 thành tố quyết định giá cả.
Dịch vụ – Quy trình thiết kế app mobile tại MEVIVU
Tại MEVIVU, chúng tôi không chỉ cung cấp cho các doanh nghiệp gói tư vấn thiết kế app mobile thông thường. Chúng tôi mang đến cho quý khách hàng giải pháp kinh doanh phù hợp và mang lại lợi ích tốt nhất cho quý khách
- Sở hữu đội ngũ lập trình viên với nền tảng chuyên môn cao, kinh nghiệm dày dặn, đã từng thực hiện nhiều dự án thiết kế app chuyên nghiệp lớn nhỏ
- Giao diện tinh giản, đẹp mắt được thiết kế theo đúng tiêu chuẩn của hệ điều hành iOS và Android
- Đảm bảo thời gian khi thiết kế app theo yêu cầu, được tiến hành và nghiệm thu theo đúng tiến độ
- Hỗ trợ trong việc tư vấn cho khách hàng toàn diện và hiệu quả.
Sử dụng thiết kế app mobile hiện nay càng trở nên phổ biến, để đáp ứng tốt cho những nhu cầu, nguyện vọng khác nhau của từng người dùng. Chính vì thế, việc tìm hiểu thông tin liên quan, cũng như lựa chọn được công ty cung cấp dịch vụ thiết kế app mobile theo yêu cầu uy tín là việc hết sức quan trọng. Đến với MEVIVU, quý khách hàng sẽ được tư vấn, giải đáp tận tình để việc xây dựng app di động diễn ra thuận lợi, hiệu quả sử dụng cao.
